Техническая поддержка

Техническая поддержка – комплекс мер для обеспечения непрерывного функционирования инженерных систем здания, призванных минимизировать вероятность возникновение проблем, а также устранить в максимально короткие сроки неисправности. Фиксированная оплата позволяет существенно сократить расходы на поддержания сервисов инженерной системы в работоспособном состоянии.

Техническая поддержка, 4 плана Titanium, Argentum, Aurum и Platinum.

Услуга \ План	Titanium	Argentum	Aurum	Platinum
Обновление ПО	-	-	V	V
Диагностика и устранение неисправностей (3-я очередь приоритета, реакция 72 часа)	V	V	V	V
Диагностика и устранение неисправностей (2-я очередь приоритета, реакция 24 часа)	-	-	V	V
Диагностика и устранение неисправностей (1-я очередь приоритета, реакция 12 часов)	-	-	-	V
Мониторинг состояния оборудования (на базе Perao EventC)	-	V	V	V
Мониторинг состояния каналов связи	-	-	V	V
Резервирование системных конфигураций оборудования (1-раз в месяц)	-	V	V	V
Предоставление замены вышедшего из строя оборудования на время ремонта или поставки нового	-	-	-	V
Проведение годового ТО: чистка, замена вентиляторов, замена карт памяти и т.д.	-	-	V	V
Регулярная диагностика оборудования и среды, для предотвращения простоев	-	-	-	V
Инженер высшей квалификации, для любой задачи (класс С)	-	-	-	V
Плановое удаленное или локальное обслуживание любого оборудования	V	-	-	-

• При реализации новой системы интеллектуализации здания
• При модернизации развернутой системы интеллектуализации здания
• При подключении новых компонентов к системе интеллектуализации здания
• При обеспечении непрерывного функционирования системы интеллектуализации здания

• Составление технического задания
• Задание критериев таких как: производитель компонентов, стандарт, оконечное оборудование, стоимость
• Инвентаризация решения (аппаратная и ПО)
• Сертификация критичных линий коммуникаций
• Составление топологии сети
• Выбор плана технической поддержки
• Осуществление мер в рамках плана технической поддержки
• Создание отчетов

• Систему интеллектуализации здания, с необходимым комплектом услуг для обеспечения ее непрерывной работы
• Только необходимое оборудование для обеспечения ваших потребностей
• Только необходимые услуги для обеспечения ваших потребностей
• Полный комплект рабочей документации

Техническая поддержка план Platinum – 365 дней, 35% от стоимости оборудования

Цена:  0.00 руб

Количество:

Техническая поддержка план Aurum – 365 дней, 25% от стоимости оборудования

Цена:  0.00 руб

Количество:

Техническая поддержка план Argentum – 365 дней, 10% от стоимости оборудования

Цена:  0.00 руб

Количество: